Schadenmeldung

Datenschutzerklärung

Stand: 20. November 2025

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unserem Schadenmeldeformular. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AXA Plaumann und Kollegen
Inhaber: Elias Plaumann
Embser Landstr. 19
28832 Achim
Deutschland
Telefon: 04202/888808
E-Mail: agentur.plaumann@axa.de

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie über unser Schadenmeldeformular an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Datenerfassung auf dieser Website

a) Schadenmeldeformular

Art und Zweck der Verarbeitung:

Auf unserer Website bieten wir Ihnen ein Formular zur Meldung von Sach- und Personenschäden. Die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung und zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um Ihre Schadenmeldung aufzunehmen, den Versicherungsfall zu prüfen und die vertraglichen Leistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der Daten aus dem Schadenmeldeformular erfolgt zur Durchführung des Versicherungsvertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger der Daten:
Die über das Formular übermittelten Daten werden per E-Mail an unsere Agentur (agentur.plaumann@axa.de) gesendet. Zur Bearbeitung des Schadenfalls kann eine Weiterleitung Ihrer Daten an folgende Empfänger erforderlich sein:

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung des Versicherungsvertrages notwendig ist. Die Datenverarbeitung bei der AXA Versicherung AG unterliegt deren eigenen, umfassenden Datenschutzrichtlinien. Weitere Informationen hierzu finden Sie direkt bei der AXA.

Speicherdauer:
Die Daten werden bei uns gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) einer Löschung entgegenstehen.

b) Webhosting durch IONOS

Wir hosten unsere Website bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles). Diese beinhalten u.a. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und die IP-Adresse.

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine problemlose Nutzung der Website zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir haben mit IONOS einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

c) E-Mail-Versand (PHPMailer)

Für den Versand der Daten aus dem Schadenmeldeformular nutzen wir die Software-Bibliothek PHPMailer. Diese wird lokal auf dem Webserver ausgeführt und leitet die E-Mail an die zuständigen Mailserver weiter. Es findet keine eigenständige Speicherung Ihrer Daten durch PHPMailer statt.

4. Analyse-Tools und Werbung

a) Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Rechtsgrundlage:
Der Einsatz von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Speicherung der Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

b) Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ auf unserem Schadenmeldeformular. Anbieter ist ebenfalls die Google Ireland Limited. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale.

Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Rechtsgrundlage:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

5. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Sie haben zudem das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Widerruf einer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Punkt 1 angegebenen Adresse an uns wenden.